售后服務(wù)

　　1.由儀器生產(chǎn)廠家為用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)安裝，調(diào)試，培訓(xùn)等義務(wù)并承擔(dān)與此相關(guān)的一切費(fèi)用。

　　2.培訓(xùn)：儀器安裝現(xiàn)場(chǎng)對(duì)2至4名操作技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括儀器原理、儀器使用、日常維護(hù)等，達(dá)到熟練操作的程度。供應(yīng)商可以協(xié)助用戶(hù)開(kāi)發(fā)分析方法。

　　3.保修期內(nèi)，供應(yīng)商提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)和供應(yīng)零配件。對(duì)用戶(hù)的服務(wù)要求在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的，一般問(wèn)題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。維修后設(shè)備應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能，所換部件應(yīng)延長(zhǎng)其質(zhì)保期一年。

　　4.保修期外，對(duì)用戶(hù)的服務(wù)要求在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的，一般問(wèn)題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決，重大問(wèn)題或其它無(wú)法迅速解決的問(wèn)題應(yīng)在一周內(nèi)解決或提出明確解決方案，否則應(yīng)賠償用戶(hù)的相應(yīng)損失。

　　5.全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線400-133-8882，在線服務(wù)，指導(dǎo)操作，診斷故障，排除故障。